Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 19. april 2002.
Der er mange penge at tjene på at indføre IT
i HR-funktionen.
Potentialet er stort,
fordi udgangspunktet er lavt.
Et veltrimmet personale - hvor hver ansat passer perfekt til sin arbejdsopgave og har fået den rette dosis træning til at være maksimalt effektiv - kan spille en stor rolle for en virksomheds konkurrenceevne.
En veluddannet og topmotiveret arbejdskraft er nemlig bedre i stand til at tage nye udfordringer op, den er mere produktiv og kan reagere hurtigere på ændringer i markedet.
Lægger man hertil, at IT-værktøjerne til personaleadministration m.v. ifølge PA Consulting kan øge indtjeningen i en virksomhed med 10 procent, skulle der ikke være megen grund til at tøve med at indføre eHRM (electronic Human Ressource Management).
- Den potentielle besparelse er stor, fordi udgangspunktet er lavt. De fleste virksomheder registrerer kun de oplysninger om medarbejderne, som loven og lønudbetalingen kræver. Men det er på andre områder, der er penge at hente, siger konsulent og ekspert i eHR hos PA Consulting, Lars Ebert.
Skjulte omkostninger
Han peger på, at det for eksempel slår igennem direkte på bundlinien, hvis man kan formindske sygefraværet, effektivisere processer (for eksempel efteruddannelse) ved at indføre selvbetjening, øge kvaliteten af virksomhedens rekruttering og målrette personalets træning.
- Det er, hvad man kan kalde de værdiskabende HR-processer. Men det er selvfølgelig ikke gjort med at installere en applikation til at registrere eksempelvis sygefraværet. Man skal også have en målsætning om at få det ned, bruge tid på at analysere årsagerne til for højt sygefravær og endelig finde på tiltag til at få det ned, siger Lars Ebert.
Men der er også besparelser at hente på skjulte HR-omkostninger som for eksempel efteruddannelse, som ikke understøtter virksomhedens behov. Eller de relativt store summer fejlansættelser af personale koster, når man må afskedige eller de pågældende kun bliver kort tid i virksomheden.
En skjult HR-omkostning kan også være for stort tidsforbrug i selve HR-funktionen på grund af mangel på IT-systemer. Eller for lille intern rekruttering på grund af manglende viden om medarbejdernes kvalifikationer og karriereønsker.
- Man ved som regel alt om virksomhedens produktion og økonomi, men næsten intet om de ansattes kompetencer. Der er som regel intet overblik over, hvilke medarbejdere der har de bedste kvalifikationer til en given opgave, siger Lars Ebert.
Han peger på, at der kan være endnu en grund til at sætte strøm til virksomhedens personaleadministration, nemlig at det er en forudsætning for at outsource HR-funktionen, en tendens vi formentlig vil se mere til de kommende år.
Ifølge analysevirksomheden Meta Groups rapport Workforce Management er det sjovt nok ofte HR-funktionen i en virksomhed, der forhindrer, at der bliver indkøbt HR-applikationer, fordi man ikke her fokuserer på at sætte tal på sammenhængen mellem et veltrimmet personale og virksomhedens resultater.
Boks:
Markedet for HR-applikationer stiger
Analysevirksomheden IDC forudsiger en pæn vækst for HR- og løn-applikationer. IDC spår området en gennemsnitlig årlige vækst på syv procent i perioden 2001 til 2006.
Medarbejdernes attituder måles
Meta Groups undersøgelse Workforce Management viser blandt andet:
* At de nyeste HR-applikationer er målrettet til medarbejderudvikling, hvor det tidligere drejede sig om at ansatte medarbejdere.
* At målinger er den nye dille. I dag måles omkostninger, men snart vil også medarbejdernes præstationer og attituder blive målt.
* At mellemstore virksomheder halter bagefter både store og små virksomheder i brugen af personale-applikationer.
* At markedet for personale-applikationer konsoliderer sig omkring de store ERP-leverandører.
Meta Group-rapporten er baseret på en interviewundersøgelse fra 2001 blandt 455 hovedsageligt amerikanske virksomheder.
FDIH starter e-HRM Forum
Forening for Dansk Internethandel - FDIH - er netop nu i gang med at starte et eHRM Netforum, hvor medlemmerne kan udveksle erfaringer om brugen af eHRM i virksomhederne. Forummet retter sig primært til personalechefer og medarbejderrepræsentanter. Mere info på www.fdih.dk.
