No WD My Cloud found - hjælp

Hej
Jeg har købt en WD MyCloud og downloaded den nødvendige software. Den lyser konstant blåt som den skal, men den bliver ved med at skrive "No WD My Cloud found", når jeg forsøger at installere den. Det gør den selvom om jeg prøver med flere computere i hjemmet (både PC og Mac).

Routeren er fra TDC Homebox ADSL (Sagemcom)

Håber nogen kan hjælpe, der er ikke meget hjælp at hente fra WD.

Mvh Kasper