Ps vita forsikring?

Hej

jeg har købt en ps vita i elggiganten for noget tid siden den ender så med og gå i stykker jeg har fuld forsikring på den. Men den kommer så på værksted og den kan ikke laves elgiganten har ikke nogle på lager af dem mere og tilbyder mig så en 2ds i stedet for som jeg siger nej til hvorved han så siger han vender tilbage når han så finder på noget andet. Mit spørgsmål er så kan jeg godt kræve det skal være en ps vita når det er det produkt jeg købte og fik forsikring på eller må de godt give mig noget andet i stedet for?
det er bare lidt surt når jeg nu har så mange ting til min ps vita og jeg har fået en masse julegaver af min kæreste til den.