Presario labtop genstarter og fryser
Hejsa.Jeg er helt ny herinde, og har brug for jeres ekspertise. :-)
Min pap-datter har en HP presario cq71, som kører Windows 7.
Herhjemme har der aldrig været problemer med den, men efter hun i august begyndte på gymnasiet og jo bruger hendes pc i skolen, er den begyndt at skabe sig. :-(
Skolens it afdeling har meldt pas og ved ikke hvad den fejler, siger de.
Men min mistanke falder på netværket, og derfor oprettede jeg spørgsmålet her. For når hun er hjemme og laver lektier (og benytter de samme programmer) arbejder maskinen uden problemer, men når hun er i skole, skaber den sig. Den fryser og nogle sekunder efter, genstarter den. Den kommer med BSOD skærme, som tyder på hardwarefejl, men jeg har testet (syntes jeg selv) og maskinen ender med at sige at alt er iorden. Den kan genstarte eller fryse, op til 10-15 gange i løbet af en skoledag. Jeg formatterede og geninstallerede Windows 7 i weekenden og håbede så at problemet var ovre - men nej. Jeg har kørt mem-test, harddisk test og "stf /scannow" alle hvor de siger alt er i skønneste orden. Nu begynder det at blive en gåde for mig og håber på jeres hjælp..?
Skolens it afdeling siger at de ikke har oplevet det før.
Mvh
Claus