Acer Aspire XLine 4820T går i dvale

Vi har en Acer bærbar pc som helt umotiveret går i dvale, især når der slettes eller "Backspace".knappen benyttes meget. Alle strømstyringsparametre er stillet til ALDRIG. Batteriet er et 9-cells batteri og viser flere timers brug tilbage.
Er det en kendt Acer fejl eller hvad kan der mon være galt?
Vi har ikke lyst til at købe et nyt batteri til 700- kr for måske at finde ud, at intet er blevet  bedre.
Er der nogen der har et bud?