mails smutter i udbakken og sendes ikke

Hej

jeg har et stort problem med min mailfunktion i live mail windows7, idet udgående mail via min internetudbyders server ikke kan sendes, men smutter hen i udbakken og forbliver der. Der kommer så en meddelelse om, at der ikke kan oprettes forbindelse til serveren.
Jeg kan godt modtage post via internetudbyderens mail og hotmail og gmail fungerer også fint ligesom internettet iøvrigt er ok. Jeg har kontaktet min internetudbyder flere gange og fået support, men intet hjælper. supporten siger, at når de går ind på min computer via fjernstyring virker alt ok. Jeg har fornylig fået ny computer, men problemet var det samme på den gamle, hvor det dog tidligere har fungeret fint.
hilsen erikker