OK mail ender i skraldespand

Vores bogholdere har et problem som jeg prøver løse.
Hver uge modtager han 2-3 mail fra en virksomhed med bilagt faktura i pdf format.
Efter check af mailheader konstaterer jeg at den er helt ren fra spampoints.
Jeg har opsat regler om at mail fra domænet og afsenderen skal afleveres i en bestemt mappe.
Afsenderens mailserver er helt OK.
På vores mailserver har jeg indlagt afsenderen på hvid liste (domain og afsendere).
Mailen hentes via POP3.
Nogen som har nogle ideer.