10. januar 2011 - 15:20Der er
17 kommentarer og 1 løsning
Delt toolbar (add-in) i Excel 2003 - fejl på een bruger/PC og ikke på de andre
Vi har en delt toolbar i vores Excel 2003. Denne toolbar er lavet med Visual Basic.
På alle brugere/PC'er på nær en virker denne toolbar uden problemer. Går derfor ud fra, at det ikke er toolbaren, som er problemet, men denne ene bruger/PC.
Når vedkommende vil åbne toolbaren kommer beskeden : Office Excel has stopped working. Dette sker kun, når hun åbner toolbaren, ikke ved generel brug af Excel.
Vi har prøvet at afinstallere og geninstallere Office, vi har prøvet forskellige reperations-manøvrer, som vi har fundet på Microsofts support sider - ja vi har prøvet en hel masse.
Vi har ikke specielt forstand på Visual Basic men har en rimelig god generel IT viden. Men denne nød kan vi desværre ikke selv knække, så hjælp! (Håber spørgsmålet er oprettet i den korrekte kategori.)
Hendes excel profil skal resettes. Jeg kan selvfølgelig ikke huske hvad den fil hedder.. Excel11? Den skal bare slettes, mens alle office programmer er lukket ned. Så bliver den gendannet når hun starter excel op. C:\Documents and Settings\<user_name>\Application Data\Microsoft\Office
Da jeg ikke er sikker, fordi jeg ikke lige har Office på denne PC, vil jeg hellere anbefale at i laver en ny bruger til hende.
Har forsøgt på C:\Documents and Settings\<user_name>\Application Data\Microsoft\Roaming\Office - håber det er den korrekte genvej - uden held desværre - men tusind tak for forslaget.
Når du siger 'ny bruger' mener du så en helt ny netværksbruger på serveren? Er lidt bange for at emails m.v. forsvinder - plus al softwaren skal vel installeres igen? Men det med softwaren overlever vi nu nok.
Roaming profiler kan være noget møg at fejlfinde i. Jeg var ikke klar over i kørte med det, så er det noget mere besværligt at lave en ny profil! :/
Slettede i den fil der hed Excel11.XLB ? I kan bare søge på filen i hendes profil. Evt. omdøm den til Excel11_old.XLB, husk at tjekke at excel ikke kører i joblisten (processor), når i gør det.
Hvis det ikke virker så kan i også forsøge i Excel at gå ind i Help menuen og vælg Detect and repair. Det skal selvfølgelig gøres mens hun er logget på.
Egentlig kan det være at addin ikke er det helt rigtige ord. Det er sådan set bare en genvej til en 'hjemmelavet' Excel-toolbar, som vi lægger ind i C:\Documents and Settings\<user_name>\Application Data\Microsoft\Roaming\Excel\Xlstart på den enkelte PC. Jeg er ked af, hvis det har givet dig en helt forkert ide af problemet.
Nu har jeg installeret en helt ny PC til hende, helt fra bunden. Kun installeret Office og ikke andet. Lagt genvejen til toolbaren ind - og den virker stadig ikke !!!
Kan det være et problem med hendes bruger på serveren en eller anden måde? Har aldrig været udsat for dette før, og har installeret en hel del PC'er efterhånden. Meget forvirret!
Der er vist ingen tvivl om at det er hendes profil der er noget i vejen med. I bliver nok nød til at lave en ny til hende. Evt overføre nogle af mapperne fra den gamle over i den nye, såsom skrivebord/favoritter/outlook osv
Så var det jo lige jeg tænkte at jeg kunne jo prøve at logge på med en anden bruger på den nyinstallerede computer, for lige at se om det virkelig kun var på hendes bruger, det gik galt - inden vi begynder at flytte data...
Andre brugere kan sagtens åbne genvejen, så hvad der er gået galt på hendes server-bruger er ikke godt at vide!
Men du har virkelig været til stor hjælp - ved brug af udelukkelses-metoden er vi kommet frem til hvad problemet må være, så tusind tak :-)
Jeg synes, at noget tyder på, at det er din brugers rettigheder til et eller andet, som denne toolbar referer til. Prøv at undersøge, om jeres toolbar henviser til evt. netværksmapper eller shares af en eller anden art. Et eller andet sted i systemet er der noget, som din bruger ikke har rettigheder tilsvarende de andre brugeres rettigheder. Utroligt mange problemer på et netværk hænger sammen med bruernes rettigheder, eller rettere sagt mangel på samme. /ptj_11
Mange tak for dit input. Og du har ret, der er henvisninger til mapper/drev i toolbaren, så det er helt sikkert derfor.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
