fjernelse af quicktime ?

hej alle eksperter :)

jeg har et problem som jeg håber i kan hjælpe mig med :)

det er fordi jeg ikke kan åbne itunes, der stod noget med at jeg havde installeret en ældre version af quicktime oven i en nyere version, så jeg prøvede og afinstallere quicktime og itunes og derefter installere det nyeste, men nu virker ingen af dem, kan ikke afinstallere quicktime, hver gang jeg prøver står der "der opstod en alvorlig fejl under installation" ved ikke hvad jeg kan gøre, har prøvet og repair og prøvet og afinstallere itunes og derefter installere itunes+quicktime oveni men intet hjælper
håber i kan hjælpe mig
på forhånd tak :)