Min computer kan ikke logge af / lukke ned?? Hjælp!!!

Hej eksperten.
Jeg har surfet lidt rundt, men jeg kunne ikke finde noget om lige præcis det problem jeg har, derfor synes jeg det er på sin rette plads at oprette dette topic.

Min computer er helt ny. Den fungere helt fint i alle programmer osv osv. Men når jeg så skal slukke min computer går jeg ned i:
Start -> Luk computeren.
Så skriver den det der sædvanlige, men så til sidst står der "Logger Af." som ved en helt normal nedlukkning.
Men problemet er den ikke kommer videre? Jeg har ladet den stå 24 timer i streg og den skriver stadig bare "Logger Af."
Jeg har prøvet flere gange, men med det samme resultat. Jeg bliver derfor nød til at slukke på selve knappen på computeren, men det har den nok ikke godt af i længden?
Er der en der kan hjælpe mig? Det vil være super!
Jeg sidder på en Asus k7010 med windows vista
Hilsen Schedler