Kan ikke logge på windows. Muligvis efter virus.

Hej eksperter.

Jeg har et problem med min bærbare, jeg kan simpelthen ikke få lov til at logge ind på windows.

På en eller anden mærkelig måde fik jeg en virus ved at downloade en fil, som jeg nok ikke burde downloade.

Jeg har aldrig haft kode på min computer (det vil sige, have en bruger til at logge på computeren).

Mit virus program, mcafee opdagede at der var virusser i høj grad, noget med 225 virusser, og de blev ved med at styrte ind. Jeg gik ind og slettede de filer som den efter scanning havde sagt var virusser, og genstartede derefter min computer. Da jeg så åbnede computeren igen, spurgte den nu efter et kodeord, og der kom denne besked op, som et popup

"spoolsv.exe - Programfejl

Instruktionen ved "0x009002bi" referende hukommelse ved "0x009002b1". Hukommelsen kunne ikke "written"

Klik på OK for at afslutte programmet
Klik på annuler for at udføre fejlfinding i programmet"

Og så kommer der den sædvanlige login boks, hvor der i den øverste i forvejen, står mit navn "Peter Kroer"
Og i kodeord er den blank. Jeg prøver så at logge ind, og der står så at den er logget ind, men efter det, så genstarter den bare computeren.

Er der på en måde at jeg kan systemgendanne min computer inde i DOS? Eller hvad er der at gøre i denne situation?

Tak for at du har taget dig tid at læse mit laaaange spørgsmål, men håber meget at der sidder en IT-ekspert der kan hjælpe mig!

Mvh. Peter Kroer