Forbindelsesproblem ifm. fjernsupport med Windows Live Messenger

Jeg får følgende fejl når jeg har accepteret at give fjernsupport via Live Messenger:

Fjernsupportforbindelsen kunne ikke oprettes, da navnet på fjernværten ikke blev fundet. Prøv igen

Novice-pc'en (den der skal have hjælp):
Win XP SP2, auto opdateret
  - Windows firewall slaået fra
  - Brugeren Hjælpeassistent er aktiv
  - Tillad at invitationer til fjernsupport sendes.fra denne computer..aktiv
  - Tillad brugere at oprette fjernforbindelse til denne computer...aktiv
    - Hjælpeassistent er valgt i vælg fjernbrugere
Norton Internet Security
  - Regler for messenger sat til auto
  - Har prøvet fjernsupport med NIS slået fra, får samme fejl
Windows Live Messenger 8.0
Routeren har
  - Forwarded port 3389 TCP
    - Har prøvet at forwarde porte 1 til 65535 men får samme fejl
  - UPnP forwarding ext.port 3389 TCP int.port 3389
  - Fast ip fra isp'en

Expert pc'en (den der får fejlen ovenfor):
Win XP SP2, auto opdateret
  - Windows firewall slaået fra
Norton Internet Security
  - Regler for messenger sat til auto
  - Har prøvet fjernsupport med NIS slået fra, får samme fejl
Windows Live Messenger 8.0


Nogen der kan hjælpe mig med det ?