Danske World Wide Web: Har ikke backup: hvad skal jeg gøre?

Hej

Jeg har et forholdvis billigt webhotel hos Danske World Wide Web
Da den server jeg lå på er crashet skal jeg flyttes over på en nye server hos dem.

Danske World Wide Web skriver til mig:
-----------------------
Det er desværre ikke muligt at hente dataene fra den gamle maskine, da harddisken på denne er brudt sammen. Vi har sendt disken til producten som vil prøve at hente dataene ud fra den, men vi har endnu ikke fået en respons på om dette er muligt.
-----------------------

Kan jeg på nogen måde brokke mig til nogen og få mine penge tilbage? - eller kan det ikke lade sig gøre pga. det er et billigt hotel? (25,- om mrd.)