Startup problem, svchost.exe

i skal hjælpe min nabo med at få hans computer op og køre igen!

Hver gang den starter op kommer følgende meddelelse:
Microsoft Visual c++ Runtime Library

Runtime error!
Program: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.

Please contact the jadda jadda.. resten skal ikk bruges til noget..


Og så hænger den ellers der i 8-10 minutter og laver ingenting.. så kommer den igang men kan ikke bruges til noget. alt hvad jeg skal ha gjort er at kopiere 2 filer fra en hd til en anden (webbank).. men den vil ikke lade mig gøre det, den vil ikke ligge noget ind i udklipsholderen..

Jeg kan ikke kopiere den med en prompt ved at skrive move.

Ville ha repareret win xp, men da deres computer er en amitech har de sådan nogle underlige førstehjælpsnogen som vil have at den skal formateres inden.

Jeg overvejer at få lavet en dos diskette så jeg kan komme ud i plan dos før win xp HOME piller ved det... men hvordan gør man det til xp?

mvh. Brian Lauidsen