kan ikke søge på antivirus kan ikke starte AV eller firewall

browseren lukker simpelthen ned når jeg søger eller skriver på ovenstående ord

Lad os om vi kan klare det med en hijackthis:

Hent hijackthis : http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#hijackthis
direkte link :         http://www.merijn.org/files/HijackThis.exe

den udpakker du og kører Hijackthis, scan, save log og kopier logfilen herind, så kigger vi på den.

DU MÅ IKKE FIXE NOGET SELV. NÅR VI HAR TJEKKET LOGGEN IGENNEM FORTÆLLER VI DIG HVAD DER SKAL SLETTES...

Manual for installering af hijackthis:
http://www.spywarefri.dk/hijackthis.man.htm

jo og forresten når jeg trykker ctrl+alt+delete sker der intet!

hmm ok det prøver jeg

Jeg tror det er den eneste mulighed, hvis den ikke virker hedder den nok format c:

inden du formaterer, pil disken ud, sæt den som slave i en anden computer og scan den for virus. det er lykkedes for mig flere gange. men sørg for, at den anden comp har et helt opdateret av program.

nå, men nu har jeg lige lavet en cd med lidt værktøjer her på arbejdet som jeg tager hjem og prøver med. Jeg poster loggen så snart jeg har den.

Helt i orden. Tag lige lspfix med hjem http://www.cexx.org/LSPFix.exe

den kan vi få brug for

her kommer logfilen

***********************************'
Logfile of HijackThis v1.97.7
Scan saved at 15:27:45, on 19-01-2004
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sygate\SPF\Smc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\cisvc.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\ICQ\NDetect.exe
C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
C:\WINDOWS\System32\CTHELPER.EXE
C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\System32\wininit32.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\PROGRA~1\NETSCAPE\NETSCAPE\NETSCP.EXE
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
J:\hijack\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.startup.homepage", "http://www.tv-guiden.dk/"); (C:\Documents and Settings\Malthe\Application Data\Mozilla\Profiles\default\j0g90tml.slt\prefs.js)
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.search.defaultengine", "engine://C%3A%5CProgram%20Files%5CNetscape%5CNetscape%5Csearchplugins%5CSBWeb_01.src"); (C:\Documents and Settings\Malthe\Application Data\Mozilla\Profiles\default\j0g90tml.slt\prefs.js)
O2 - BHO: (no name) - {0096CC0A-623C-4829-AD9C-19AF0DC9D8FE} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {4E7BD74F-2B8D-469E-C0FF-FD60B590A87D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Real\Toolbar\RealBar.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: (no name) - {62999427-33FC-4baf-9C9C-BCE6BD127F08} - (no file)
O3 - Toolbar: REALBAR - {4E7BD74F-2B8D-469E-C0FF-FD60B590A87D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Real\Toolbar\RealBar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Mirabilis ICQ] C:\Program Files\ICQ\NDetect.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WINDVDPatch] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SysInit] wininit32.exe -services
O4 - HKLM\..\RunServices: [SysInit] wininit32.exe -services
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [Mozilla Quick Launch] "C:\PROGRA~1\NETSCAPE\NETSCAPE\NETSCP.EXE" -turbo
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [SysInit] wininit32.exe -drivers
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie2.htm
O8 - Extra context menu item: E&ksporter til Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console (HKLM)
O9 - Extra button: ICQ Pro (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ (HKLM)
O9 - Extra button: Opslag (HKLM)
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O15 - Trusted Zone: http://free.aol.com
O16 - DPF: {0E5F0222-96B9-11D3-8997-00104BD12D94} (PCPitstop Utility) - http://www.pcpitstop.com/pcpitstop/PCPitStop.CAB
O16 - DPF: {3E68E405-C6DE-49FF-83AE-41EE9F4C36CE} (Office Update Installation Engine) - http://office.microsoft.com/officeupdate/content/opuc.cab
O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/unicode/iuctl.CAB?37861.9758101852
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

jeg nåede ikke at tage ispfix medhjem jeg er på arbejdet igen og jeg har taget HDen med

lspfix bliver heller ikke nødvendigt, kan jeg se.

Jeg løber lige loggen igennem.

Der var en del snavs:
Du skal nu til at i gang med at fixe. Men først skal du lige have noget instruktion. Allerførst skal du slå systemgendannelse fra. Hvis du ikke ved hvordan du gør det så kig her: http://www.spywarefri.dk/virusscannere.htm#alle derefter skal du åbne hijackthis. Du får herunder nogle filer som du skal fixe, det du skal gøre er at sætte en vinge ud for disse filer jeg har skrevet nedeunder. IKKE FIXE endnu. Når du har gjort det så lukker du alle andre vinduer ned, det er meget vigtigt at det eneste vindue som er åbent er HijackThis vinduet. Husk også at lukke dette vindue når du har markeret filerne. Nu må du fixe. Klik på Fix chekede. Efter fix skal du genstarte din computer.
Her er de filer, du skal fixe :


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
O2 - BHO: (no name) - {0096CC0A-623C-4829-AD9C-19AF0DC9D8FE} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {4E7BD74F-2B8D-469E-C0FF-FD60B590A87D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Real\Toolbar\RealBar.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {62999427-33FC-4baf-9C9C-BCE6BD127F08} - (no file)
O3 - Toolbar: REALBAR - {4E7BD74F-2B8D-469E-C0FF-FD60B590A87D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Real\Toolbar\RealBar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SysInit] wininit32.exe -services
O4 - HKLM\..\RunServices: [SysInit] wininit32.exe -services
O4 - HKCU\..\Run: [SysInit] wininit32.exe -drivers
O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie.htm
O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie2.htm



Derefter Genstarter du i fejlsikret tilstand(Fejlsikret tilstand kommer du i ved at trykke på <F8> når maskinen starter op, lige inden den begynder at indlæse Windows.) Find følgende fil i Stifinder og slet den:


C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\System32\wininit32.exe


Derefter genstarter du og sender en ny log herind, for at se om vi har fået den helt ren.
Først når din log er endelig godkendt, må du aktiver din systemgendannelse igen.

nu har jeg scanner nu med sophos på HDen for at se om der en noget virus værk på computeren. Jeg har sat den som slave på IDE2

Her er den nye logfil. hvad siger du til den?

***************'
Logfile of HijackThis v1.97.7
Scan saved at 18:07:16, on 19-01-2004
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sygate\SPF\Smc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\cisvc.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\oodag.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\ICQ\NDetect.exe
C:\WINDOWS\System32\CTHELPER.EXE
C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\PROGRA~1\NETSCAPE\NETSCAPE\NETSCP.EXE
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe
C:\Documents and Settings\Malthe\Local Settings\Temp\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.startup.homepage", "http://www.tv-guiden.dk/"); (C:\Documents and Settings\Malthe\Application Data\Mozilla\Profiles\default\j0g90tml.slt\prefs.js)
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.search.defaultengine", "engine://C%3A%5CProgram%20Files%5CNetscape%5CNetscape%5Csearchplugins%5CSBWeb_01.src"); (C:\Documents and Settings\Malthe\Application Data\Mozilla\Profiles\default\j0g90tml.slt\prefs.js)
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Mirabilis ICQ] C:\Program Files\ICQ\NDetect.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
O4 - HKLM\..\Run: [WINDVDPatch] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] C:\Program Files\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mmtask.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [Mozilla Quick Launch] "C:\PROGRA~1\NETSCAPE\NETSCAPE\NETSCP.EXE" -turbo
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O8 - Extra context menu item: E&ksporter til Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console (HKLM)
O9 - Extra button: ICQ Pro (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ (HKLM)
O9 - Extra button: Opslag (HKLM)
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\spamfighter\proxy\proxy.dll
O15 - Trusted Zone: http://free.aol.com
O16 - DPF: {0E5F0222-96B9-11D3-8997-00104BD12D94} (PCPitstop Utility) - http://www.pcpitstop.com/pcpitstop/PCPitStop.CAB
O16 - DPF: {3E68E405-C6DE-49FF-83AE-41EE9F4C36CE} (Office Update Installation Engine) - http://office.microsoft.com/officeupdate/content/opuc.cab
O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/unicode/iuctl.CAB?37861.9758101852
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

Du er clean og kan aktiver din systemgendannelse igen

Beskyttelse fremover: Se min pakkeløsning her : www.arlet.frac.dk

Er der noget af det der er begyndt at vrke igen??

tja jeg kan da søge på antivirus igen
Nu prøver jeg lige at installere Sophos igen

Jeg tror dog stadig jeg har problemer med min firewall men det kan være en geninstall af den kan løse problemet

Kunne du evt lige give en kort beskrivelse af hvad det var for programmer/problemer der ødelagde min computer, jeg er lidt nysgerrig, evt nogle navne

Det var denne orm, du havde http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.xabot.worm.html

Firewallen skal du nok prøve at geninstaller

ok det lader til at det en delvis succes. Sophos er installeret og opdateret via remoteupdata uden problemer og den kører men jeg kan stadig ikke installere min Sygate firewall. Den kommer stadig med følgende fejlmeddelse når jeg prøver at starte den: "This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator"

Hvad gør jeg ved det?

tak for oplysningerne om ormen

Har du afinstalleret den fuldstændigt??

ja

prøv lige at slette den og derefter gå i regedit og fjerne alt med sygate der også, og så prøv igen

hmmm det har jeg prøvet nu det hjalp ikke....

Jeg tror problemet er et sted i forbindelse med rettighederne på computeren der er blevet ændret så jeg ikke kan starte den der firewall. Men hvis du ikke har nogle forslag får du bare din point. Dem har du fortjent

Umiddelbart har jeg intet forslag overhoved, har kigget mange steder efter det.

Jeg vil gerne sponcer nogle point til dit nye spørgsmål, da jeg ikke løste problemet helt i denne tråd..

arlet: jeg har selv fundet ud af det. Hckeren havde lægt begrænsninger ind i registreringsdatabasen. Jeg slettede simpelthen hele nøglen "disallowrun"

Der stod der en lang liste programmer som ikke kunne startes deriblandt soophosAV, NortonAV, McafeeAV, Zonealarm og Sygate

Jeg er ikke selv interesseret i at "jagte" point men det skriver mange i dit Karmafelt at du er, så du skal være velkommen til at bruge løsningen ;-)

Her linket til micorsofts forklaring:
http://www.microsoft.com/windows2000/techinfo/reskit/en-us/default.asp?url=/windows2000/techinfo/reskit/en-us/regentry/93499.asp

Det er nok også noget der er værd at tjekke når du rydder op hos folk

Forklaringen dækker godt nok win2000 men "virker" også på XP