Returnering af forkert produkt samt manglende tilbehør.
Jeg har købt en magnetisk dørpakning til mit køleskab. For det første er pakningen i mage til den gamle, men der mangler yderligere montering materiale. Der står tydeligt og klart på firmaets hjemmeside, at der følger monteringsmateriale med.Nu vil jeg sende varen retur, og have mine penge igen ,men så forlanger firmaet at jeg selv skal betale for returforsendelsen på 49 kr. Det synes jeg absolut ikke er acceptabelt, da varen for det første ikke er den rigtig og at der yderligere mangler noget.
Er der nogen på eksperten, der kan fortælle om jeg vitterligt kan forlange pengene tilbage, hører jeg meget gerne om det.
På forhånd tak.
Mvh.
ErikHg