Avatar billede minmartin Juniormester
16. februar 2023 - 18:55 Der er 1 kommentar og
2 løsninger

Office på en Windows10 computer

Jeg forsøger at hjælpe en ven, der pludselig ikke længere får synkroniseret (modtaget) mails på sin computer, men kun på sin iPad. Jeg håber der er nogen, der kan hjælpe mig videre til at hjælpe ham.
Jeg mistænker at fejlen er, at hans iPad låser hans pst-fil, for jeg kan se, at han har en fejlmeddelelse der siger "Outlook.pst. Denne fil er i brug. Denne fil er åben i et andet program og kan ikke synkroniseres". Vi har genstartet maskinen, så der burde ikke være noget på selve computeren, der låser filen?
Hvad er vejen frem??
På forhånd tak Martin
Avatar billede INK Ekspert
16. februar 2023 - 19:15 #1
Kunne det tænkes, at .pst filen synkroniseres til OneDrive, og derfor ikke kan bruges af mailprogrammet?
Avatar billede kurtba Ekspert
16. februar 2023 - 22:29 #2
Som ink skriver, skal I først finde ud af, hvor pst filen ligger.
Udgangspunktet er normalt således, at hvis man læser sin mail på flere enheder, så har man opsat kontoen som imap og henter mail særskilt ned på de forskellige enheder.
Det betyder så også, at på de forskellige enheder ligger en særskilt pst fil, som ingen forbindelse har med hinanden.
Medmindre det er gjort som ink spørger om - er der med vilje lavet en fællesfil, som der synkroniseres med? Jeg har aldrig hørt, at nogen brugte den løsning, men derfor kan det jo godt være tilfældet.
Hvis de 2 gange outlook er opsat hver for sig uden at man har gjort noget for at synkronisere via kun 1 pst fil, så er det ligegyldigt, om filen er åben på ipad eller ej. De læser mails fuldstændig hver for sig.
Det kan være en outlook.pst som så er defekt, og alt efter hvilken version der bruges, kan den måske scannes og repareres med scanpst.exe, som i visse versioner er indbygget i officepakken.
Læs om scanpst.exe her
https://learn.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/data-files/how-to-repair-personal-folder-file
De skriver, at filen bør ligge i en undermappe til programmer (x86). Hos mig ligger den dog i en undermappe til programmer.
Evt. find den ved i stifinder at stille Jer på c-drevet og så søg efter scanpst.exe. Så burde den blive fundet, og kan så startes direkte derfra.
Avatar billede minmartin Juniormester
26. februar 2023 - 18:01 #3
Tak for hjælpen!!
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester