Organisationens administrator har slåetden tjeneste fra

Når jeg åbner hjælp i Office 365 får jeg en Message Box frem som siger:

Organisationens administrator har slået den tjeneste fra, der er nødvendig for at kunne bruge denne funktion.

Jeg bruger Windows 10 Pro og min kone har et flerbruger Office 365 abonnement, som hun deler med mig bla.

Hvad er problemet og hvordan får jeg adgang til hjælpe funktionen i officepakken?