Samsung S6 Edge plus

Jeg har købt denne telefon brugt, og når jeg skal tage den i brug vil den ikke acceptere mit Telmore SIMkort. Har prøvet et Yousee kort også. Samme problem.
Min kones telefon bruger Telia, og det kort vil godt accepteres og jeg kan ringe fra den. Telefon er nulstillet til fabriksindstillinger.
På de andre telefoner vi har der står der under enhedsstatus i indstillinger at de står til "officiel"
På Samsung S6 Edge Plus står denne status som "tilpasset".
Denne status er den i også uden man har simkort i den.
Hvad betyder dette og hvad kan man gøre for at få den til officiel" som den sikkert skal være for at virke med Telmore?
Venlig hilsen 220661.