Huawei - hukommeleskortadgangskode

Min mand har en Huawei p20 lite.

Han kan pludselig ikke finde musik, som ellers ligger på hans SD-kort. Han har derfor genstartet hans tlf., og han får følgende besked lige efter opstart:

Angiv hukommelseskortadgangskode
--- plads til at skrive adgangskoden ---
Du kan låse dit hukommelseskort op under Indstillinger - Sikkerhed og personlige oplysninger - Flere indstillinger - Kryptering og legimationsoplysninger.

Hans valgmuligheder er "annuller" og "udført", hvor "udført" så er kun er lyseblå, og altså ikke en mulighed, før han skriver en adgangskode.

Vejledningen i beskeden leder blot til et sted, hvor man kan skrive den for os ukendte adgangskode.

Han har aldrig haft en adgangskode til hans sd-kort. Og han har ikke sat en adgangskode.

Vi har også prøvet at slutte telefonen til pc'eren - men her kan jeg kun se intern lager og ingen SD-kort, hvilket vi ofte har gjort.

Vi har også afmonteret og genindsat SD-kortet - også uden held.

Hvad mon vi kan gøre?

Mvh. Dorte

Vi har haft