CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon
Avatar billede Schachtone Seniormester
16. juli 2019 - 09:09 Der er 7 kommentarer og
2 løsninger

Surface Pro 4

Har fået sådan en fætter fra en kunde som ikke har brugt den i lang tid og derfor ikke kan huske nogle koder.

Ved nulstilling af surface får jeg "Der opstod problemer med nulstilling af din PC" ingen forklaring på hvad problemet er eller noget.

Er der en (eller flere) der har oplevet det samme og som har fundet en løsning vil jeg blive meget glad, hvis i deler den :-)
Avatar billede claes57 Ekspert
16. juli 2019 - 09:37 #1
kunden vil få kode på mail og/eller mobil, og disse koder skal du have, så informér kunden om det - og så se https://www.howtogeek.com/222262/how-to-reset-your-forgotten-password-in-windows-10/
Avatar billede Overgaard1654 Guru
16. juli 2019 - 14:17 #2
nulstilling af din PC

For at komme i gang skal du først have en licens til at installere Windows 10. Du kan derefter downloade og køre medieoprettelsesværktøjet.


https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Avatar billede Overgaard1654 Guru
16. juli 2019 - 14:18 #3
https://support.microsoft.com/da-dk/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device
Avatar billede Schachtone Seniormester
17. juli 2019 - 12:32 #4
Claes57: Har fået oplyst det desværre ikke er en mulighed :-(
Overgaard1654 : Har prøvet og den kræver en kode som ikke kan huskes :-(

Må nok erkende den er afgået ved døden :-(
Avatar billede Overgaard1654 Guru
17. juli 2019 - 20:19 #5
du skal boote den fra din usb
Avatar billede Overgaard1654 Guru
17. juli 2019 - 20:19 #6
https://support.microsoft.com/da-dk/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device
Avatar billede claes57 Ekspert
17. juli 2019 - 21:13 #7
tjek lige, at din kunde har en legal surface - hvis de har en telefon/mail og har oprettet sig som bruger, så er tlf/mail en mulighed. Det er via serienummer og et kald til politi
Avatar billede Schachtone Seniormester
18. juli 2019 - 09:47 #8
lukker den her, render hovedet mod en mur hver gang jeg forsøger at få oplysninger fra kunde.
Avatar billede Overgaard1654 Guru
18. juli 2019 - 21:18 #9
hvis du ikke kan boote windows fra en usb så prøv https://www.youtube.com/watch?v=HZmAeyNM-TM
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra PC kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Fejlfinding: Årsag til blank skærm og ingen BIOS fra Lenovo 90BH Af Mads i PC 7 21/12/202412:54 I går 00:10
Acer Aspire 5 A517-51-3583 Der er gået i sort og vil ikke starte op Af eksmojo i PC 13 16/12/202417:17 18/12/202414:26
Lav fps fortnite Af August Fromberg i PC 2 10/12/202409:28 11/12/202411:23
Problem med trådløs wifi på ny bærbar Lenovo-PC (Windows 11) Af hudsonium i PC 9 04/12/202407:07 04/12/202417:02
touchpad virker ikke Af Malm i PC 7 22/11/202408:08 23/11/202415:23
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester



Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
21/1222:16 Er "OneDrive" et "Must" ? Koster det penge ? Af Ikke-ekspert i Windows
21/1216:42 Windows Media Player - Hvilken version (Versioner) er gode til at afspille og kopiere ? Af Ikke-ekspert i Musik & videoafspillere
21/1212:54 Fejlfinding: Årsag til blank skærm og ingen BIOS fra Lenovo 90BH Af Mads i PC
21/1209:42 Outlook - kan ikke kopiere opgaver Af barth i Office & Kontorpakker
21/1200:26 Genhøre telefonsamtale Af anonym24 i Chat & Messaging
White papers
Flere white papers »


Premium
Teaser billede
Omsætning er steget med 100 millioner kroner på to år: Microsoft danske udviklingscenter har udbetalt milliarder i udbytte
Læs mere »
CISO Sarah Aalborg forlader Tivoli: Her er hendes planer for fremtiden
Sådan vil Domstolsstyrelsen nedbringe legacy og teknisk gæld: Her er den nye plan
Amerikansk spil-firma skal levere eSim-program til Forsvaret: Soldater skal lære at håndtere kampvogne på computer
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
Dansk verdenshit fra 1992 bliver til ny international tv-serie
Læs mere »
Mord på it-profil truer San Franciscos status som tech-mekka: Byen er forvandlet til en zombie-by
Netværkstest: Første mesh-sæt med komplette WiFi 7-features sætter nye rekorder for dækning og hastighed
Din MitID-app er netop blevet opdateret - her er de nye sikkerhedstiltag
Se alle »
CIO
Teaser billede
Dansk headhunter: Dette spørgsmål bliver jeg næsten altid stillet, når jeg forsøger at rekruttere it-folk
Læs mere »
Software-selskabernes prisstigninger får nu danske virksomheder til at søge mod open source
AI er et falmende buzzword: Lad mig fluks dele en god og en dårlig nyhed
Region Sjælland vil skrive evighedskontrakt med Oracle-specialister: Står klar med 150 millioner kroner
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Microsoft klar med ny direktion for den danske forretning: Her er de nye direktører
Læs mere »
Merete Søby klar med nyt top-job efter pludselig exit fra Schultz: Her er hendes nye job
Linus Torvalds giver russiske Linux-udviklere sparket: Vil ikke have noget med dem at gøre
Dansk headhunter: Dette spørgsmål bliver jeg næsten altid stillet, når jeg forsøger at rekruttere it-folk
Se alle »
White paper
Teaser billede
Managed Detection & Response: Forsvar din virksomhed mod cybertrusler døgnet rundt
Læs mere »
SAP: Skab værdi og minimér omkostninger med effektiv dokumenthåndtering
Cyberangreb bliver mere kostbare: Er du forberedt?
Beskyt virksomheden mod trusler – og hold ressourceforbruget nede
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »