MIN BÆRBAR COMPUTER SLUKKER KONSTANT

For det første SKAL du straks sikre dig en kopi på en ekstern harddisk eller usb-stick af alle dine vigtige filer. Så kan du jo altid låne en anden pc, hvis den bryder sammen.

Det har jeg gjort, men tak for påmindelsen :-)

Først sikkerhedskopiere dine filer = gjort.

Prøv at start pc'en op i fejlsikret tilstand og se om problemet fortsætter.
Vælg "fra indstillinger" og følg guiden.
https://support.microsoft.com/da-dk/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Fejlsikret tilstand indlæser kun de mest nødvendige ting for at kunne fungere, er problemet løst, så ved vi nu at problemet ikke er din pc eller windows. Men derimod noget 3 parts software der laver ged i den.

Fortsætter problemet, prøv at nulstille maskinen.
Du vil få muligheden for at bevarer dine filer, da du allerede har gemt hvad der skal gemmes skal du vælge "fjern alt" da vi gerne vil have en helt ren maskine.

"Vælg knappen Start , og vælg Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Genoprettelse. Vælg Kom i gang under Nulstil denne pc."
https://support.microsoft.com/da-dk/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall

Fortsætter problemet, indlevere hvor den er købt og få den repareret inden reklamationsretten udløber.

Hvis den gør det med du arbejder, så er det muligvis en tastatur-defekt. Prøv at låne fx et logitech sæt med tastatur og mus og usb-dongle, og kør på det (helt uden at bruge den bærbare's.
Hvis den kører fint der, så skal du skifte tastatur og 'staveplade' på den bærbare.

#3 En komplet nulstilling af pc nødvendiggør vel reinstallation af evt. officepakke og andre programmer. Med spørgerens egen vurdering af sine it-evner, så kræver det nok hjælp fra anden side. Evt. mailkonto skal også genoprettes.

Det kan også godt skyldes varme. Måske kører en ventilator ikke godt nok?
eller der kan være støv på den, eller hunde/katte hår?
Hvis andet glipper, kan du købe en dåse med trykluft og blæse ind i computeren, medens du holder på ventilatoren. (Udendørs).

bundkortet kan være knækket, strømforsyningen kan være defekt.
du kommer ikke uden om at den skal ses på af et værksted

# kan den køre, med batteriet fjernet ?  så var det batteriet
# det mest sandsynlige er at strømforsyningen er slidt op
# næst efter det: for meget varme

#5
Ja det vil det gøre, geninstallering af de samme programmer hun installerede da hun købte maskinen.
Hvilket i sidste ende er irrelevant da første prioritet er at lokalisere problemet. Proceduren svinger alt efter producent og nogle vil ikke modtage en rep hvis ikke der har været fejlsøgning med supporten først, og supporten vil/bør bede kunden om at nulstille pc'en inden de bedre om indlevering til rep.

Uanset ender hun nok med at skulle ringe til 3832 2943.

Hej Clara.

Surt op til eksamensperioden.
Hvis jeg havde været dig, så ville jeg havde gjort noget ved problemet, da det startede for en måned siden, og ikke lige før eksamensperioden. ;-)

Bedste løsning er nok som andre nævner, at låne en pc i de næste uger, hvor du skal præstere en masse. Så skal du ikke hele tiden tænke på om den dumme pc slukker om lidt. Find bagefter et værksted eller en pc-nørd som kan løse problemet.

Tjek lige din varme på pc. Speccy kan fortælle hvor varm den bliver:
https://www.ccleaner.com/speccy/download

https://www.filehippo.com/download_speccy

@Clara får vi en respons?