Jeg har desværre ikke selv programmet, så det er svært at vide, hvor alle indstillingsmulighederne ligger i programmet. Men hvis du bruger opløsningen 3840x2160 og 30 billeder/sekund, og outputtet stadig kun har frimærkestørrelse, så er der tydeligvis noget, som "overruler" disse indstillinger.
Du skal selvfølgelig sørge for, at output-opløsningen er den samme som input-opløsningen. Det ser som regel lidt sløret ud, hvis man forsøger at opskalere video til en højere opløsning, end den er optaget i. Hvis ikke optagelsen er i 3840x2160, skal du vælge en lavere output-opløsning.
Hvis du er i tvivl om, hvordan du ser opløsningen på originalvideoen i Pinnacle, kan du altid afspille den med VLC (
https://www.videolan.org/vlc). Tryk Ctrl+J eller vælg Værktøjer > Codec-indstillinger for at se pixelopløsningen og billedhastigheden (typisk 25, 30 eller 50 billeder pr. sekund). Indstillinger for opløsning og billedhastighed, skal være de samme som disse, når du eksporterer fra Pinnacle.
Jeg vil i øvrigt anbefale, at du eksporterer i formatet H.264/AVC i stedet for MPEG4. Førstnævnte er en veldefineret videostandard, mens "MPEG4" er noget producent-specifikt "hejs".
Hvis du arbejder med video i meget høj opløsning (4K, eller blot højere end 1920x1080), bør du vælge HEVC (H.265) som eksportformat.
Hvis du skal redigere videre i det eksporterede en anden gang (og du ikke længere har originalerne) skal du eksportere som Quicktime (Alternativet er Sonys XAVC format, men det er vist ikke så bredt understøttet).