Død win 10

Jeg har lovet at hjælpe en ulykkelig ældre dame som har mistet sin mand, hun var inde på deres fælles PC som han altid havde sørget for virkede, men så en dag da hun lukke den ned ville den ikke lukke og hvad gør hun så, ja hun slukker ved stikkontakten og så går den da endelig ud, men da hun så næste dag skulle bruge den igen ville den ikke starte igen, så var det hendes nabo ringede til mig om hjælp.
Jeg troede det bare var en smal sag men blev hurtig klogere.
Efter at have startet vil den starte med en fejlskanning men kan ikke rette fejlen, så ville jeg starte i fejlsikret tilstand men heller ikke det vil den med til, jeg prøvede om der var en gendannelse oprettet men det er der ikke. så uanset hvad jeg end har prøvet kommer den tilbage til start.
Da det er en opdateret win 7 til win 10 har jeg heller ikke koden til win 10 til en ny genindstallation.
Der er en dame der vil blive glad for at få sin PC tilbage igen og meget gerne med sine billeder og dokumenter.