Windows 10 vil ikke starte efter seneste opdateringer
Hej.Min laptop vil ikke starte op efter at have installeret opdateringer. Den kører Windows 10.
Forløbet:
- jeg modtager besked om, at der er tilgængelige opdateringer
- jeg siger ja til at installere og genstarter pc'en, da den beder om det
- da den skal starte op, kommer den aldrig videre end til Windows-logoet.
- jeg slukker pc'en (holder power-knappen nede)
- da jeg forsøger at starte op igen, er der sort skærm med en lille blinkende streg oppe i venstre hjørne
Jeg har optaget en lille video, der viser, hvad der sker (beklager den dårlige vinkel - skærmen er også i stykker :) ):
https://www.youtube.com/watch?v=DCjkicYPdBU&feature=youtu.be
(der går lige lidt tid, før videoen er tilgængelig, da youtube skal behandle den først)
Jeg har forsøgt at genstarte utallige gange - både med power-knappen og ved at fjerne batteriet, starte op med kun powerkablet og derefter trække powerkablet. Det er ikke lykkedes mig at komme til Windows Safe Mode
Nogle bud på en løsning? Meget gerne en, som ikke kræver, at jeg formatterer harddisken, da jeg har en del data, jeg ikke vil miste.
På forhånd tak!