Købt noget ram som passer min computer men virker stadig ikke?

Hey derude, jeg har købt noget ram fra forhandleren. Men når jeg sætter dem i, siger den at jeg for nylig har skiftet/indsat nyt hardware i der gør at windows ikke kan forsætte eller sådan noget.

Så kan jeg vælge at køre windows normalt eller at jeg kan reparere den.

Om jeg vælger den ene eller den anden så sker der ikke noget og den bliver ved med at genstarte og komme til den sorte skærm? Hvad kan skyldes fejlen. ? :)