Der er store forskelle i brugen af netbanking mellem de europæiske lande - mens 70-80 pct. af internet-brugerne i Finland, Norge og Estland afvikler deres bankforretninger på nettet er det mindre end 10 pct. i Rumænien, Bulgarien og Grækenland. Det viser en undersøgelse fra Deutsche Bank Research.
Det er især de mange historier om phishing, identitets-tyveri og hacker-angreb, der afholder mange bankkunder fra at skifte til netbanking. Der er ligefrem meldinger om, at nogle brugere har droppet netbanking igen, fordi de frygter for sikkerheden.
Men DB Research har ikke fundet nogen sammenhæng mellem brugernes bekymringer over sikkerheden og det faktiske antal af sager om kreditkort-misbrug eller identitets-tyveri i det enkelte land.
Frankrig er det land i EU, hvor frygten for online-kriminalitet er størst, men samtidig er det underligt nok også et af de lande, hvor flest internet-brugere har valgt netbanking.
En anden overraskende konklusion er, at alderen tilsyneladende ikke spiller nogen rolle. Blandt de 24-34-årige netbrugere er det 42 pct., der bruger netbanking, mens det er 41 pct. af de 65-74-årige.
Det europæiske gennemsnit ligger på 36 procent og halter dermed stadig bagefter USA (44 procent). I Danmark er det mellem 50 og 60 pct. af netbrugerne, der ordner bankforretningerne fra pc'en.
Premium
Bør du som CIO overveje exitplan fra de amerikanske cloud-leverandører efter Trump? Vi spørger Henning Mortensen