Avatar billede hojben Novice
18. august 2014 - 10:00 Der er 12 kommentarer og
1 løsning

Kan ikke åbne vedhæftede dokumenter i Outlook

Hvis fx brugeren har et word dokument i en mail og dobbeltklikker på det, så sker der intet. Hvis brugeren allerede har word åbent, åbnes dokumentet helt fint.
Avatar billede ptj_11 Forsker
18. august 2014 - 10:33 #1
Hvilken version Outlook har vrugeren?
/ptj_11
Avatar billede hojben Novice
18. august 2014 - 10:36 #2
Der ligger office 2007 på maskinen. (Outlook ligeså)
Avatar billede Poko1 Ekspert
18. august 2014 - 10:54 #3
Avatar billede ptj_11 Forsker
18. august 2014 - 11:09 #4
Gå i menupunktet "Hjælp" og kør "Office Diagnostisering".
Det burde finde eventuelle fejl i installationen og rette dem.
/ptj_11
Avatar billede ptj_11 Forsker
18. august 2014 - 11:11 #5
Poko1.
Dit link refererer til problemet med at links i en mail ikke åbner. Det er ikke det, der er tale om her.
/ptj_11
Avatar billede hojben Novice
18. august 2014 - 11:19 #6
Har lige fundet ud af at det ikke kun er via outlook men også fra netværket/skrivebordet. Word skal være startet ellers får bruger besked om at det ikke er tilladt (eller noget i den stil).
Avatar billede 220661 Ekspert
18. august 2014 - 16:53 #7
Hvis du åbner Internet Explorer, og går i Internet indstillinger-programmer, står word så her som editor for html editor?
Hvis ikke så prøv at vælge denne.
Avatar billede hojben Novice
19. august 2014 - 14:52 #8
220661 > det hjalp desværre ikke.. Word åbnes bare ved dobbeltklik på fx vedhæftet fil. dobbeltklik igen og dokumentet åbnes. Men Word SKAL være startet.
Avatar billede 220661 Ekspert
19. august 2014 - 15:56 #9
Har du prøvet at gå i kontrolpanelet og vælge standard programmer, og vælge "knyt en filtype eller protokol til et program"?
Herinde kan du vælge at MS Word skal åbne et dokument
Avatar billede ptj_11 Forsker
19. august 2014 - 20:14 #10
Højben.

Din beskrivelse tyder på, at dit problem hænger sammen med din office-installation.
Når du kan åbne vedhæftede filer når Word er åben i forvejen, og det samme gør sig gældende ved åbning af filer på skrivebordet, så ligger problemet i Word og ikke i andre programmer.
Hvilken version Office har du installeret?
Har du forsøgt en reparation af din Office-installation?
/ptj_11
Avatar billede Poko1 Ekspert
19. august 2014 - 20:18 #11
#2!!
Avatar billede hojben Novice
20. august 2014 - 08:16 #12
Office 2007 og rep af installation er afprøvet. Vi har også  prøvet at geninstallere.
Avatar billede hojben Novice
27. august 2014 - 15:21 #13
Lader ikke til at der kommer en løsning. Lukker.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester