BlueScreen
HejJeg oplever blå skræm på min Laptop (HP ENVY 14) og jeg får følgende meddelelse:
Problemsignatur:
Navn på problemhændelse: BlueScreen
OS-version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Landestandard-id: 1030
Flere oplysninger om problemet:
BCCode: 50
BCP1: FFFFF8816FE13360
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF88005983A18
BCP4: 0000000000000005
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Filer, der hjælper med til at beskrive problemet:
C:\Windows\Minidump\112013-7971-01.dmp
C:\Users\Ejer\AppData\Local\Temp\WER-22776-0.sysdata.xml
Min pc går ned hele tiden. Jeg har forsøgt mig via Microsoft support, som godt nok har et løsningsforslag på 0x00000050, men den kan ikke anvendes på min PC, fordi min OS-version åbenbart er nyere end det løsningsforslag de kommer op med (6.1.7600.xxx). Hvad kan jeg gøre for at få fjernet dette problem?
mvh
Henrik