Synkronisering mellem iPhone 5 kalender og ny iPad Retina kalender

Jeg har købt min iPhone 5 i Humac og de siger de ikke kan hjælpe mig da det er software problem og Apple skal hjælpe mig.  Apple siger siden jeg har købt den hos Humac, så er det dem der skal hjælpe mig.
Forvirrende? skal der ikke være 3 mdr. support på ? om hvem skal give den ?

Min nye iPad købte jeg i USA hos Apple og den vil de gerne hjælpe mig med med problemet er at kalenderen er fin på iPad men den vil ikke overfører til min telefon selv om jeg har gendannet den og sat dem begge på sky kontakter kalender ovs.
Er der nogen der kan hjælpe mig med de 2 spørgsmål.
På forhånd tak for at tage jeres tid.