Mangler en hardlock.sys fil?

Hej alle

Jeg har fået fat i et smart farvekalibreringsapparat ved navn Efi ES-1000. Jeg har det problem at når jeg smider den i computeren via usb, så kan den ikke finde en driver til den. Så finder jeg softwaren frem og installerede den og der meldte den at den mangler en signeret fil af navnet hardlock.sys (tror nok det var en sys-fil og jeg kan ikke finde det skærmbillede frem igen). Jeg har skrevet til support, men de er langsomme om at skrive tilbage. Hvordan fungere det med de der signerede filer og hvordan skaffe man sådan en?

På forhånd tak

Mvh. Jacob