Hej.
Jeg hedder Karina, og arbejder hos Dell.
Ved hjælp dette nedenstående link, kan du køre en online diagnosering af diverse dele i dit system:
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?&docid=266616Dette kan evt. hjælpe dig til at finde fejlen, så den kan rettes.
Du er også meget velkommen til at sende mig en mail med dit servicetag, så vil jeg naturligvis kigge nærmere på sagen. Jeg ønsker ikke dit tag offentlig gjort her på sitet, da der her er tale om følsomme oplysninger.
Svaret skal jeg naturligvis nok give dig her i tråden, såfremt du ønsker det.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Mvh.
Karina Hansen
Dell
Mail: CSMB_ExecutiveEscalation_EMEA_Nordics@Dell.com