Hjælp råd grafisk layout lovgivning

Hej, i forhåbentlig kloge mennesker. Mange år siden jeg sidst har været herinde!! Har simpelthen ikke været sådan rigtig i gang med noget i nogle år, angående web! Derfor har jeg købt mig til en løsning der kunne bruges, eller kan den....?!?! Måske ikke.. for nu er jeg i hvert fald tilbage på eksperten.. Her ser meget anderledes us ;-)

Jeg har brug for noget hjælp.

Jeg har via et firma der sælger totalløsninger for webshop, købt en løsning. Jeg er dog nu kommet i konflikt med dem, og aner ikke om jeg kan bede dem rende og hoppe (er rigtig træt af dem og det har taget alt for lang tid - over 1 år), eller jeg risikere at de "kommer efter mig" med loven på deres side.

De siger "efter godkendt grafisk layout" skal betaling falde.
Jeg vil ikke betale endnu, for jeg mener ikke siden er i orden.

Mit spørgsmål er.. HVAD er et grafisk layout?

I "gamle" dage da jeg selv sad og lavede webløsninger, var et grafisk layout for mig, en præsentation af hvordan siden kunne se ud. Altså f.eks. et billede af en forside og et par billeder af underside med vare på eller lignende. Hvis kunden så sagde god for designet, så skulle betaling falde og jeg gik i gang.

Det er lidt det samme her. Men det her firma påstår nu, at det grafiske layout kun er grundrammerne. Dvs. hvis jeg er utilfreds med f.eks. indholdet på siden, grafisk, billeder i varegrupper osv. (ikke på selve varen), så er det noget der skal ordnes bagefter.

Men jeg er altså ikke enig. Jeg vil gerne kunne gå ind på siden og se "det endelige resultat" inden jeg sender så mange penge afsted. Det var også den mundtlige aftale.. Faktisk aftalte vi mundtligt at siden skulle være helt FÆRDIG, førend betaling skulle falde. Men i kontrakten står der, at det grafiske layout skal være færdigt, så skal betaling falde.

Men hvornår er et grafisk layout færdigt? Jeg er virkelig i tvivl.

Jeg føler jeg har fået rigtig dårlig behandling, og brugt et helt år på det her. Jeg tør ikke smide så mange penge afsted, uden at vide siden rent faktisk bliver som ønsket. Det er et lile firma og jeg kan simpelthen ikke tåle økonomisk at miste de penge :-/

Så kære eksperter... Hvad er et grafisk layout... Er det i dag virkelig kun rammerne på en side.. altså det overordnet.. Eller?

Jeg aner ikke hvor jeg skal henvende mig, og synes ikke jeg har råd til at konsultere en advokat.. uha.. det er jo dyrt! Håber i kan guide mig lidt på vej.

God dag til Jer alle