jeg har ikke fået hvad jeg betalte for?

Jeg har købt dansk fibernet, 25dl/25ul
men jeg har kun hvad der svare til 12/12?
hvordan kan det være,?
er der noget jeg kan gøre og hvad kan jeg gøre?
det er ikke routeren eller noget som der er noget galt med,
den kan nemlig tage op til 50/50

- 60 point til et brugbart svar :)