Citrix ica client

Hej
Jeg har en såkaldt TOKEN, hvor jeg skulle kunne logge på de systemer vi har på arbejdet. Første gang man logger på installeres noget CITRIX/ICA system. Det går fint og jeg får vist oversigten over de systemer vi bruger på arbejdet, men jeg kan ikke få adgang - der sker intet, når jeg fx. klikker på Outlook. Jeg har prøvet at slette CITRIX/ICA flere gange, men det hjælper ikke. Min hjemmecomputer kører XP - den er ikke nyeste model, men det har tidligere virket på den - nu virker det bare ikke. Vores IT afdeling på arbejde kan ikke hjælpe, så jeg håber Eksperten kan. Jeg skal lige sige at jeg godt kan få adgang via familiens bærbare pc, der også kører XP. Kan det være noget med Firewall eller virusprogram. Håber på nogle ideer i letforståeligt it sprog.