Hvad får min linje til at falde ud

Er nu ved at være godt desperat efter at finde en løsning, på mit internet problem.

Det er efterhånden blevet en lang sag, og jeg synes desværre min udbyder er begyndt at skyde fejlen over på min pc. Ikke at jeg 100% procent kan afvise dette, men som det senere vil fremgå har jeg prøvet mange forskellige ting.

Men ved godt I ikke sådan kan løse problemet foir mig, men måske kan I alligevel komme med de gyldne ideer, som direkte/indirekte løser det.

I slutningen af januar eller begyndelse af februar begyndte jeg at få problemer med at mit internet bare sådan uden videre forsvandt. Jeg kunne tage strømmen på routeren, og få den op igen, men da jeg skulle til at gøre dette flere gange om dagen fejlmeldte jeg linjen.

Symptomerne er at linjen pludselig bare forsvinder. Der er lys i DSL-lampen men ikke i Internet-lampen. Jeg opdagede det ved, at det skete når jeg havde computeren tændt. Men de sidste mange gange, har computeren ikke engang været tændt, da linjen forsvandt.

Som sikkerhed har jeg altid brugt antivirus og de sidste mange år fireware (software). I øjeblikket udgøres disse programmer af Avast og Comodo.

* Første forsøg, er en ny router, men det har ikke hjulpet synderligt.

* Næste forsøg er en tekniker, som ikke finder nogen fejl på centralen, og heller ikke hos mig. Han skifter dog skillefilteret for en sikkerhedsskyld, da dette var gammelt. Han er den første der begynder af snakke om virus, man kan eller vil ikke give en forklaring på hvorfor det sker, når jeg ikke er hjemme og pc'en ikke er tændt.

Den hjælper lidt, men ikke nok. Den falder stadig ud 1-2 gange om dag og op til hver 2. eller 3. dag, når det går godt.

* 3. fejlmelding, og supporten er vidst ved at hive sig i håret. Han fortæller at de faktisk har lignede fejl andre steder i langt, men at der ingen rød tråd er i problemerne. Han snakker også om virus o.l., men mener også at jeg er godt dækket ind. Han roder lidt med indstillingerne på centralen, og vi giver det endnu en chance. Igen dog uden held.

* 4. fejlmelding. Igen er linjen faldet ud, mens jeg har været på arbejde. Supporteren kan ikke se nogen fejl, men falder så over en indstilling, hvor routeren er sat til ADSL2 og centralen jeg ligger på er kun en ADSL. Han siger at det godt kan skabe problemer, så han sætter routeren op til kun ADSL. Jeg vælger efter at scanne med Housecall, for at se om det finder noget, men det gør det ikke.

* 5. fejlmelding (i dag, rettelser er derfor ikke testet). Har nu kun haft 2 udfald på ca. 7 dage, det går frem ad, men jeg mener stadig det er for meget. Supporteren vil have jeg skifter ledningen imellem skillefilteren og routeren, hvilket jeg gør. Routeren begynder så at søge efter DSL-linjen, da den pludselig genstarter af sig selv. Suppouteren siger han ikke havde bedt den om at gøre noget, så reelt jeg ved ikke om ledningsskiftet hjalp eller om det er genstarten (som altid hjælper).

Han beder mig om at gå på nogle forskellige hjemmesider, mens han måler nogle ting. Han siger, der er ca. 60 udgående forbindelser mens jeg har browseren åben og at der ikke burde være mere end ca. 10. Altså mener han at jeg har et eller andet på computeren. Igen siger jeg, at det jo ikke kan forklarer hvorfor linjen falder ud, når computeren netop ikke er tændt, men det interesserer ham ikke voldsomt. Vi bliver enige om at se hvordan linjen ud opfører sig.

------------------

Jeg er dog blevet lidt betænkelig for om jeg skulle have noget på min maskine. For hvorfor har jeg så mange udgående forbindelser, hvis jeg ikke skal have dette?

Derfor jeg vil gerne have Jer til at komme med forslag til hvad jeg kan gøre, for at finde ud af, om jeg vitterlig har noget på min pc.

Jeg vil i mellemtiden prøve at scanne med andre programmer, såsom Ad-aware, SuperAntiSpyware o.l.