Word hænger ved åbning af bestemte filer

Jeg sidder med en bruger der pludselig er 2-3 minutter om at åbne visse .doc-filer i Word. Programmet fryser fast, men går ikke ned, og så vises dokumentet til sidst.

Jeg har prøvet at kopiere filerne over til min egen computer, og jeg har samme problem når jeg åbner dem.

I properties på filerne, kan jeg se at de er skabt ud fra en specifik skabelon (.dot-fil). Mistænker problemet for at ligge dér et sted.

Nogen der har prøvet lignende??