opstartsproblem efter automatisk opdatering.

Hej!
Min HP bærbar vil ikke længere starte op efter en automatisk opdatering som ikke kan færdiggøres.
Efter opstart kommer et skærmbillede hvor der står: Konfigurerer opdateringer 3 af 3. Sådan kan maskinen stå i timer uden at der sker noget.
Det er ikke muligt at gendanne maskinen til et tidligere tidspunkt.
Maskinen kan ikke startes op i fejlsikker tilstand.
Jeg ken ikke køre backup af filer da den ikke kan finde  eksterne drev eller cd brænder.
Ingen af genoprettelses funktionerne der er på maskinen virker.
Det eneste jeg ikke har forsøgt er at gendanne maskinen til fabriksindstillinger, og det vil jeg meget nødigt da der på maskinen ligger rigtig meget skolearbejde som  min datters veninde helst ikke vil have slettet.