For 7 uger siden købte jeg en Acer Extensa 4220 notebook. Efter at de forudinstallerede programmer blev aktiveret, opstod der en windows systemfejl: C:\window\system 32\dfrgui.exe (-1073741502). Hvorefter windows gik ned. Jeg har prøvet at klikke på alt+F10 og F2. Indsat en recovery boot disc. Windows starter op og derefter bliver skærmen grå. Jeg kan ikke komme ind i bios. Batteriopladeren lyser og statusindikatoren blinker. Acer support ved ikke, hvori fejlen består og dækker ikke softwarefejl. Hvis de skal se på den koster det Euro 50 og jeg får den måske tilbage "urepareret". Jeg behøver desperat hjælp!!
"DEFINITION OF: DFRGUI.EXE Safety Rating: Known Malware, do not run Malware Family: Part of Malware group - Trojan-Downloader Win32 Agent am Malware Form: TROJAN" ...
Så du har åbenbart fået virus-snavs på den med det samme !!!!
Efter tyveri af mine 2 bærbare for ca. 4 uger siden købte jeg også en Acer Extensa efter 5 dage gik hardisken sig en tur så hvis "crap" kan gradbøjes så er her en oplagt grund. Kan du boote på en CD???
øhhh, undskyld mig lige en gang, karise_larry, men tager jeg fejl hvis jeg påstår at dfrgui.exe er disk defragmentering. det kan man vel egentligt ikke kalde for "snavs" eller......
Jeg kan ikke boote med en CD. Den er købt via nettet hos Computersalg.dk. - Windows oplyste, at der ikke var installeret et defragmenteringsprogram, hvorefter der opstod en filsystemfejl fra et defr. program - og windows gik ned. Mærkeligt!? Kan der være tale om en hardware fejl? I så fald, skal den da sendes tilbage til Computersalg? Den er faktureret 04.02.08. Desværre vil Acer ikke påtage sig noget ansvar. I appreciate any help!!
Synes godt om
Slettet bruger
02. april 2008 - 09:21#7
Er du sikker på at den ikke kan boote via CD? -> start computeren og tast F2 så du kommer i BIOS herefter skal du "ENABLE" bootmuligheder (F12) husk at gemme -> genstart og tast F12 og nu kan du vælge cd-drev
Jeg har gentagne gange startet computeren og trykket på F2. Windows starter op og går derefter i stå. (Jeg trykker gentagne gange på F2, lige så snart der er sat en opstartscd'er i)
Synes godt om
Slettet bruger
02. april 2008 - 10:47#9
Jeg er ikke helt klar over hvad du mener, fremgangsmåden er -> sæt din cd i drevet -> sluk computeren -> tænd computeren og begynd straks at trykke F2 gentagne gange hurtigt efter hindanden, kommer du så ikke ind i BIOS??
Nej, jeg kan ikke komme ind i bios, selv om jeg har brugt denne fremgangsmåde et par gange. Sendte du din bærbare til Acer eller til den forhandler, hvor du købte den, da harddisken gik i stykker?
Synes godt om
Slettet bruger
02. april 2008 - 13:33#11
Det lyder da helt forrykt at du ikke kan komme i BIOS. Da min gik i stykker forespurgte jeg først ved Acer som afviste med den begrundelse at det var forhandlerens problem og da jeg kontaktede forhandleren blev der svaret, at det var Acers problem. Herefter havde jeg fået nok og computeren blev returneret indenfor de 2 ugers fortrydelsesret man har ved køb via internettet
Shit!! Jeg burde have gjort det samme. Men jeg troede ikke, man kunne sende den tilbage efter at have åbnet den. Acer har tilbudt at lade UPS komme og hente den, men fralægger sig samtidig al ansvar. Jeg ved ikke, om det kan betale sig at henvende sig til Forbrugerklagenævnet. Så vidt jeg ved er der i købeloven en §76 man som forbruger skulle være beskyttet af. - Jeg skulle have holdt mig til HP's produkter, desuden får man der en kvalificeret support, i modsætning til Acer.
her er en lille ting du kan prøve, om det virker afhænger af hvordan bios er sat op
hold en tast nede (et af bogstaverne) og tænd så maskinen, slip ikke knappen før der sker en af to ting: 1. (og det er den vi er ude efter) der kommer en fejlmeddelelse hvor du kan trykke F1 for fortsæt eller F2 for setup
Tak for rådet! - Desværre kom der ingen reaktion fra computeren. Kan harddisken muligvis være beskadiget?
Synes godt om
Slettet bruger
03. april 2008 - 08:57#15
Prøv at downloade og brænde KNOPPIX - boot op på KNOPPIX og se så om du kan arbejde normalt fra den CD, hvis det er tilfældet er det et Softwareproblem - vedr. link mv. til KNOPPIX se http://www.eksperten.dk/spm/826164
harddisken kan sagtens være beskadiget, men derfor skal du jo stadigvæk kunne boote på en cd.
normalt kan man vælge en bootmenu ved at trykke på F12 når du har tændt maskinen (tryk gentagne gange og det skal være lige når der kommer billede på skærmen)
Jeg har downloaded og brændt Knoppix. Hentet et IsoBuster program på nettet for at åbne filen. Jeg brugte HP's cd-brænder på computeren. Om den fungerer korrekt til et iso-program, ved jeg ikke. Det virker uhyre kompliceret. Jeg har også prøvet at boote på cd'en samtidig med at trykke på F12. Windows vil ingenting efter den er startet og lyset til harddisken blafrer og lyser svagt. Det er noget værre bras!! TAK FOR HJÆLPEN!! - Nu skal der et mirakel til!
du skal da ikke bruge isobuster til noget!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
en iso fil er en færdig cd. der er intet kompliceret i det 1. hent iso 2. dbltklik på filen og den åbner i dit brænderprogram 3. sæt en skive i og den brænder
hvis du mangler et brænderprogram så kan jeg anbefale CDBurnerXP. det er gratis og det virker kan hentes her: http://cdburnerxp.se
angående F12. så vidt jeg kan se, så trykker du alt for sent. når harddisk lampen blinker er den jo allerede i gang med at læse på hd
når du tænder maskinen kommer der så ikke et billede frem hvor der f.eks står acer? (det er der kun nogle få sekunder) det er der du skal trykke på F12. når først den skifter til sort skærm, så er det for sent
Synes godt om
Slettet bruger
03. april 2008 - 20:16#19
Hvor bor du henne i verden "clematis"
Synes godt om
Slettet bruger
03. april 2008 - 20:26#20
Jeg fornemmer at "clematis" ikke er IT-haj, derfor en korrektion til "cool_m_f`s" udmærkede forklaring Se hvordan du brænder et bootimage på www.helgec.dk/livecd.html -> sæt den færdige cd i DVD drevet på din syge computer -> genstart computeren -> tast F2 gentagne gange straks efter boot -> i BIOS vælger du fanebladet "Main" -> enable F12 Boot Menu -> Esc -> Exit -> Yes -> OK -> nu genstarter computeren -> tast F12 gentagne gange straks efter boot -> i boot menuen vælger du DVD drev -> enter og nu starter computeren med KNOPPIX
Jeg bor 8270 Højbjerg. - Nej, jeg er ikke nogen "nørd" til it, desværre. Det første jeg hentede var Helgec.dk/livecd. Nu har jeg også hentet cdburner.xp og har tænkt mig at gentage forsøget, hvis jeg kan finde ud af det! Windows vil kun starte, når strømmen fra batteriet er brugt op og billedet viser sig kun et øjeblik. Windows Defender på denne pc har fjernet noget af cdburner, den åbenbart fandt mistænkelig,men jeg vil lige prøve igen en sidste gang.
Hej igen! Jeg har brændt Knoppix med CDburnerXP. Bootet, tastet F2, men kan ikke komme ind i BIOS. Harddisken går i stå og skærmen bliver grå. Kan det skyldes, at både harddisken og filerne er ødelagte? Livecd fra Helgec.dk som jeg hentede, forstår jeg ikke et pluk af, men jeg er heller ikke matematisk student, kun sproglig. Det er simpelthen for teknisk til at min hjerne kan fatte det. Er der et sidste bud, for jeg skal jo af med mine point? Ellers må jeg kontakte Acer, så de kan hente notebooken.
Så snart jeg tænder maskinen kommer der et acer billede og jeg har både prøvet at trykke F2 og F12, men skærmen bliver grå efter billedet windows fortsætter.....? Jeg kender godt BIOS. Da harddisken på min HP gik i stykker, satte jeg en anden og større harddisk i og måtte ind i BIOS for at ændre nogen ting.
ok, så prøv lige dette her istedet for, det kan nogen gange hjælpe med at komme ind i bios
når du tænder maskinen skal du holde en tast nede, du må ikke slippe den før bios siger noget i retning af 'keyboard stuck, press F1 to continue or F2 to enter setup'
ovenstående virker kun hvis bios er sat til at stoppe ved alle fejl
Jeg har allerede prøvet at holde en tast (et bogstav) nede, så snart jeg startede maskinen. Der kom efterfølgende nogle bip lyde. Det var alt.....?
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.