Muligt at klage?

Hej Eksperter,

Nu sidder jeg og er ret så irriteret over El-Giganten og HappyCare(forsikring), og overvejer at klage til e(n|t) eller ande(n|t).
Men jeg aner faktisk ikke om det er muligt =/
Så jeg ville lige høre hvad I kan synes.

Det her er hvad der er sket:

Omkring d. 12 november, 07, afleverer jeg min PC hos el-giganten da den pludselig ingen kontakt havde til min skærm, de fortæller mig så at det ikke er noget seriøst, og der næppe ville gå længere end 2 uger.
Det var jo guld i mine ører.. men.
Præcist 2 uger efter ringer de og fortæller mig at jeg kan komme ned og hente den. De fortæller mig så I butikken at den aldrig blev sendt af sted til reperation da det bare var en ledning der var faldet ud, jeg synes 2 uger er ret lang tid når den blev "lavet" 2 dage efter aflevering.
Men fint nok, jeg smutter hjem og sætter den til.
Og virker den? NEJ!
Absolut intet var blevet gjort.
Så jeg går ned med den 10 min. efter, og fortæller at den er præcis som da jeg afleverede den 2 uger inden.
De gør så det at de tester den i butikken, og jamen dog, den virker ikke(: o).
De fortæller mig så at de denne gang vil sende den afsted som en hastesag, og at det MAKS. vil tage 21 dage, fint nok, det overlever jeg nok.
Jeg ringer så til dem I slutningen af december for at hører om jeg snart kan komme ned efter den, de fortæller mig at de stadig venter på reservedele, og at jeg måtte vente med at hente den til 2. uge i januar.
Jeg var irriteret, men hvad andet kunne jeg gøre end at vente?
Her siden sidste uge er jeg så blevet sendt frem og tilbage mellem forsikringen og el-giganten, og de har haft ringet til hinanden, og i dag får jeg så af vide at de ikke kan fortælle mig hvornår jeg kan få den tilbage, da de simpelthen ikke ved det.

Opsummering: 2 måneder er gået, jeg har været nede i butikken næsten 10 gange, der er blevet ringet dobbelt så mange gange, og nu ved de ikke hvornår jeg kan få den tilbage.

Min personline holdning er, at når man betaler 700-800kr for at kunne få lavet sin PC hvis den engang skulle gå itu, så bør der altså ikke gå 3-4 måneder før et skide grafikkort er udskiftet.

Er jeg den eneste der synes at det er for dårligt?
Evt. nogle der har erfaring med skod service?

På forhånd tak!