Kan ikke printe mails i Outlook

Hej...Jeg håber der er nogen derude, der kan hjælpe med dette lille problem.
Jeg har en bruger i mit AD, som ikke kan printe emails fra sin email indbakke - følgende fejl-meddelelse popper op hver gang man forsøger at printe "Messaging-brugerfladen har returneret en ukendt fejl. Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte Outlook".
Og jeg skulle hilse og sige at det ikke hjælper at genstarte outlook. Jeg har bl.a. prøvet at fjerne outlook express, som nogle sites på nettet opfordre til, men uden held.
...Det skal også lige siges, at brugeren har samme problem på andre computere, så spm om det kan være bundet til profilen? - Vi kører med roaming users i et win2k AD.