RMA Sag, hvor lang tid har de?

Det er afhænnig af hvornår du har fået varen leveret og hvad det er du har købt. Er det noget du næsten (0-2 uger) lige har fået leveret burde du kunne få det byttet med det samme (nogle dage), hvis altså der er en erstatningsvarer på lager, ellers krediteres. Så er det en DOA - Dead On Arrival. Ellers kan du lade dine 14 dages fortrydelses ret gælde. Hvis det er mere en 2 uger siden kan 3 uger godt passe. Men det er lidt forskelligt fra producent til producent. Over 4 uger er det uacceptabelt

Produktet er køb i dec 2006.

Måske kan du finde forhandleren her: http://www.forhandlerinfo.dk/shop/EDB-MIX.html

Mange producenter/forhandlerer kører med ca. en måned. Om det er rimelig tid, kan jo så altid diskuteres.

Så der er ik noget præcis lovgivning på dette område?

Kun noget med "inden for rimelig tid, og at det ikke påfører forhandleren større omkostninger".
Men jeg vil vente en måned max, inden jeg vil forlange en anden løsning. Det må være rimeligt begge veje, selvom de ter irriterende at skulle undvære noget grej så længe.

1 måned er efter min mening alt for lang tid. Hvad skal de dog bruge alt den tid til??
Jeg vil sige max. 14 dage. På den tid kan såvel sælgeren som producenten sagtens nå at reagere, hvis ellers viljen er der.

mvh
Scopionius (selvstændig)

Det kan desværre ikke altid lade sig gøre uanset hvor meget vilje sælger har.
Hvis nu værkstedet som skal udføre rep. har 3 ugers rep. tid og det sker jævnligt med f.eks. biltelefon eller pda. Så kan du som sælger hoppe og danse lige så meget du vil.
Flere af de store GPSér bliver serviceret i Holland eller Belgien, alene transporttiden til og fra en lidt mere end en uge.

Har man ikke krav på en fx en lånemobil? Netop fordi det tager så lang tid?

Det mener jeg ikke når vi snakker om 2-4 uger, men det er også lidt afhænnig af hvor lang tid man har haft den pågældende f.eks mobil

Igen ret uldent i kanterne...

Tak for Kommentarene. Har desværre ikke kunne bruge dem til noget grundet manglende dokumentation.

Lige netop, der mangler præcis dokumentation. Det findes ikke, og derfor kan vi heller ikke svare bedre.