Problemer med Dansk bredbånd og SMC router

Hej

Jeg har lige fået min fiber på 10/10 oprettet ved DB(Dansk Bredbånd).
Mit problem er at jeg ikke kan få min router til at virke.
Jeg har en SMCWBR14T-G router som har kørt upåklageligt med webspeed.

Når routeren sidder på mit webspeed modem kan jeg uden problemer surfe rundt, administrere routeren og pinge den.
Lige så snart jeg sætter kablet til DB modemet, og genstarter routeren, kan jeg intet gøre.
Jeg får godt nok en ok ip fra routeren, men jeg kan hverken pinge, surfe eller administrere den.

Jeg har haft fat i supporten 4 gange i dag, men de er hurtige til at smide den tilbage i hovedet på mig, med at det må være routeren der er defekt.
En supporter tog sig dog tid til at tjekke og så vidt han kunne se, fik min router den rigtige IP fra dem.

Jeg skal måske lige huske at fortælle at jeg har haft linien kørende på min laptop så jeg ved den virker!
Jeg har også forsøgt at clone laptoppens mac addr. men uden held.

Nu står jeg så helt på bar bund og håber meget på hjælp fra en af jer, for supporten ved DB kan man åbenbart ikke bruge til noget!

/Thomas