Comflex A/S

Hej Hol.dk

Jeg vil gerne høre om nogen, der har haft eller har internet hos Comflex A/S.

Min kæreste har internet der.
Hun betaler godt nok ikke særlig meget for den (150,- om måneden cirka).

Vi har haft flere uheldige episoder som jeg har tænkt mig at skrive nedenfor, men først vil jeg lige forhøre mig om, hvad vi kan gøre for at få dem til at "makke ret".

For snart 5 måneder siden begyndte hendes internet at blive mere eller mindre ustabilt. Det var lidt utilregneligt med jævne mellemrum - stort set altid uden for deres kontakttider (9-16 på hverdage). Med tiden blev det værre og værre og nu har det de sidste 2 uger ramt maksimum, hvor vi kan være op mod et ½ til et helt minut om at loade meget ukomplicerede hjemmesider (google f.eks.).
Over tiden har der været mange bortforklaringer for den utilfredsstillende forbindelse. Der har været skyldt skylden på hendes switch som de fik hende til at smide ud i påstand om, at den var i stykker.
Deres gateway har fået skylden, fordi "den var under reparation", men dette kan jo ikke tage så længe og de har også indrømmet, at den ER blevet repareret for længe siden.
Vi har fået at vide, at hun er den eneste der har problemer med forbindelsen, men efter at spørge bare lidt omkring har vi konstateret, at vi bestemt ikke er de eneste der har det problem.
De siger, at de kan se, at der ikke er nogen der henter enormt meget som kunne give problemer (trods seperate forbindelser).
Vi har flere gange haft kontakt, hvor vi får at vide, at en tekniker vil tage kontakt (flere gange på enkelte dage), hvor vi aldrig har fået nogen opringninger eller lignende.
Og det tog 4 teknikere at finde ud af, at deres gateway var ved at blive repareret, da vi fandt ud af det.

Jeg er nu ved at være MEGET træt af dem og vil høre om der er nogen der har nogen erfaringer med dem eller lignende.


På nu værende tidspunkt er det så slemt at jeg knapt kan uploade et signatur logo til en ftp uden den laver timeout (står på 0.0Kb/s i 3 minutter før den laver timeout) og vi kan ikke engang sende mails uden den laver timeout.
Vi har selvfølgelig tjekket at det ikke kun er nogle få steder vi har problemet - vi har besvær med ALT over nettet.


HJÆLP!


PS! Hun nægter at skifte internet, da det ikke er fair, at hun skal skifte udbyder bare fordi, de tilbyder en bredbåndsforbindelse og ikke levere den.

PPS!
Lige taget kort fra overskriften på deres hjemmeside (finder det lidt ironisk)

"Kvalitetssikret bredbånd for kun kr. 99,- i din boligforening"