Jeg bruker denne prosedyren og den har faktisk fungert i 100 % av de praktiske tilfellene til nå. Det har så langt aldri vært nødvendig å formatere eller installere på nytt og samtlige virus og trojanere har latt seg avinstallere. Noen får ganger så har det vært nødvendig å editrer (delete) filer manuelt eller å editere registry manuelt.
1. Først av alt så kan det være en god ide å avinstallere alle firewall og virusprogrammer som allerede er installert på PC. Grunnen til dette er at enkelte virus har evnen til å deaktivere disse programmene og kanskje også gjemme seg bak dem.
2. Dersom din PC er koplet direkte opp mot Internett, dvs at oppkoplingen ikke er gjort via en lokal router eller en firewall, så bør du aktivisere Windows XP firewall før du tar vekk den annen firewall som du måtte benytte. Grunnen til dette er at PC ikke skal stå ubeskyttet mot internett mens du gjennomfører feilsøkingen.
3. Når firewall og virus programpakker er avinstallert så kan du klargjøre for en virus og trojanscan. Last først ned trojanscanner programmet fra Lavasoft:
http://www.lavasoftusa.com eller
http://www.download.com/Ad-Aware-SE-Personal-Edition/3405-8022-5153545.html?part=dl-ad-aware&subj=dl&tag=top54. Gå så inn på webstedet til trendmicro for å utføre en online virusscan:
http://housecall.trendmicro.com/ Kjør online virusscan og forsøk å bli kvitt virusene ved hjelp av dette verktøyet.
5. Start så opp Lavasoft programmet og kjør en ny scan.
4. I de tilfeller hvor bruken av Housecall og Lavasoft ikke fører godt nok fram så kan du også gjennomføre en Windows XP system restore. Etter en slik system restore, så kan det være aktuelt å gjennomføre en ny virus og trojan scan ved hjelp av Housecall og Lavasoft.