Jeg har problemer med min printer

Hvad siger bruger vejledningen?

Hvis dette ikke fjerner fejlen, kan du finde yderligere oplysninger om fejlfinding i brugervejledningen til printeren.

Prøv at afinst. printer:

1) Gå ind i [start]/indtillinger/Printere og faxenheder.
  Delete din printer.
2) Gå ind i [start]/kontrolpanel/Tilføj eller fjern programmer.
  Fjern alle pgm. der har med din printer at gøre.
3) Sluk PC'en
4) Tilslut printeren igen (når PC'en er slukket!)
5) Tænd PC'en og derefter printeren, så skulle WIN gerne selv finde den "nye" printer igen.
6) Instaler printeren igen.

Slå evt. sys.-gendannelse til, og opret et manuelt "gendannelses tidspunke" så kan du altid finde tilbage hvis noget går helt galt.

Hvis ikke det virker så skriv lige igen, så må vi prøve noget andet.

okay :)

Jeg har nu afinst. printeren, og indsillet den igen, som du sagde jeg skulle. Lige da jeg havde instillet printeren skrev den noget i ´stil med:
Instilationen lykkedes. printeren skal have en printhovedjustering. læs i manualen hvordan.

men nu er problemet bare at jeg ikke kan finde den manual :/

Jeg prøver lige at genstarte, for at se om det skulle virke nu.

Nu har jeg prøvet og genstarte printeren, men desværre vil stadig væk ikke.
Håber du har flere foreslag til hvordan jeg kan få printeren i gang.
det skal lige siges at printeren har kørt før, på min computer.

Er der ikke et sted i det pgm. du inst med din printer, en service/vedligeholdelses-funktion? Der skulle det da være muligt at justere og rense osv.?

Prøv at kigge lidt rundt i dine printer menuer..

Det lyder da som om vi er kommet et stykke af vejen.

jeg har prøvet på nettet at finde en "Users guide" eller noget lign. uden held.
Skriv lige et link hvis der ligger noget online et sted.

Jeg er ikke sikker på om du kan fange manualen via dette link: http://software.canon-europe.com/software/printer_user_guide_for_windows_userss21804.asp?model=

Men ellers må du gå på denne og selv finde den: http://software.canon-europe.com/Printers/Bubble_Jet_Printers/PIXMA_iP300010094.asp

Ovenstående var den engelske - den danske er der faktisk også
http://software.canon-europe.com/software/printer_user_guide_for_windows_userss22175.asp?model=

jeg var lige inde hos canon https://self-service.canon-europe.com/dk/pages/ og der sigeer de at man skal købe en ny manual?? Købe??

Tekniske manualer og til de ældre enheder, ja. De har manualerne til download sammen med drivers til de nyere "dimser".

Først mange tak for jeres svar - håber på at vi for det her løst!


torbenhaw:
Er der ikke et sted i det pgm. du inst med din printer, en service/vedligeholdelses-funktion? Der skulle det da være muligt at justere og rense osv.?

Prøv at kigge lidt rundt i dine printer menuer..

svar:
der er ikke rigtig nogle printer programmer desværre, det eneste jeg kan finde er ''afinstaller'' et dokument der hedder ''vigtigt'' og så en slags håndbog, men i den står der desværre kun hvordan jeg kan ændre papirstørelsen, og en masse med blækken.



ole madsen:
Ovenstående var den engelske - den danske er der faktisk også
http://software.canon-europe.com/software/printer_user_guide_for_windows_userss22175.asp?model=

svar:
Når jeg har åbnet den der fil, og unzippet den, sker der slet ikke noget,der kommer kke engang en mappe, ved ikke hvad der kan være galt :(

ole madsen:
undskyld, der er kommet en mappe med en masse HTML dokumenter, er der noget speicelt jeg lede efter i denne brugervejleding?

sorry jeg har den her tror jeg. Jeg ved ikke helt om det er den rigtige men prøv ad..
http://software.canon-europe.com/software/printer_user_guide_for_windows_userss22175.asp?model=

Du skal køre filen top.htm - det er "start"filen for det hele.

okay.

Jeg har fået hentet vejledningen

hvad skal jeg lede efter?
indtil videre har jeg fundet ud af at det ikke er blækken, papiret, eller papirholderen der er noget galt med

Du skrev noget om en fejl-medl. ang. printhovedjustering.
Prøv at undersøge det i manualen.

Det der undre mig er jo at hvis en printer (De printere jeg før har rodet med)meddeler at den behøver en eller anden form for vedligeholdelse, så kan den typisk godt skrive ud stadig væk, med det ser bare ikke så pænt ud?

Man plejer at kunne udskrive en test side er det muligt?
Kan den stadig slet ikke udskrive noget som helst?

Lige en lille test. Tag alt fra du har tilsluttet på USB og sæt så printeren til, hjælper det?

okay.

først gik jeg ind og fik aktiveret: Justering af printhovedet. det her
og det hele gik fint, og min printer står også ''klar'' inde under printeregenskaber.

det hele gik godt indtil at jeg kom til at skulle prøve at udskrive en testside, så fik jeg den samme fejl som før.

Er det den her fejl stadigvæk?

"Tjenestefejl 5700.
Annuller udskrivningen, sluk og tænd for printeren. Hvis dette ikke fjerner fejlen, kan du finde yderligere oplysninger om fejlfinding i brugervejledningen til printeren."

jeps..
Jeg har fundet ud af, at fejlen har noget at gøre med at printhovedet ikke er ordenligt instilt.
Men nu har jeg efterhånden prøvet at genstille det printhoved op til flere gange :(

Har du fået løst dit problem.

Jeg sidder og tænker på om din printer evt er gået i stykker. Kan den ha' fået slag eller stød evt. i forbindelse med rengøring eller lign.?

Jeg har engang haft en printer der pludselig valgte at gå mekanisk i stykker??
Kan det måske være sådan noget vi er oppe imod?