Rettighed på mappe

Jeg har lige fået plads på et webhotel. Her har jeg en undermappe som hedder XML hvor jeg har en fil ved navn menu.xml liggende i.
Jeg ønsker at kunne opdatere denne xml til dynamisk, men når jeg skriver til filen får jeg en fejl med at access is denied.
på min egen test server er det jo ikke andet en at give asp brugeren lov til at skrive i denne mappe, så virker det.
Men hvad gør man på et webhotel når man ikke kan tage fat i mappen fra IIS. Jeg har prøvet at give skrive rettighed med et ftp program, men det får jeg ikke lov til.
Hvad er den rigtige måde at gøre det på? skal jeg have fat i udbyderen eller kan jeg selv klare det?