Word mac problemmer (vigtigt)

hej,
Min søster har et problem med sin mac, og da jeg ikke er den skarpeste kniv i skuffen i dette tilfælde lader jeg hende forsøge herinde:

Jeg har virkelig brug for hjælp ifm. min ibook, og jeg
håber der er en eller anden der kan hjælpe mig. ved
ikke om det er det rette forum, men er desperat så
forsøger alligevel, al hjælp modtages med åbne arme.

sagen er den, at jeg sidder og skriver bachelor opg i
word, og indtil for tre dage siden, har jeg aldrig
haft probl med den. Pludselig siger den i forbindelse
med autosave, at den ikke kan gemme, enten fordi der
ikke er hukommelse, eller at noget er defekt og beder
mig om at se efter. når man så forsøger at gemme
manuelt, så fryser skærmen og hele word (det eneste
man kan se er det de farvede "tænke" ikon). Den eneste
løsning der bliver er, at lukke word ned, og derve
miste alt det data, man ikke kunne egemme. sådan kan
man jo ik blive ved med at skrive så vigtig en opg?

Så hvis der er nogen der selv har oplevet dette, eller
har en ide mht hvad man kan høre, please hjælp!!

mange tak på forhånd, sb