Internetforbindelse virker sporadisk

Jeg har gennem længere til forsøgt at ordne en internetforbindelse hos nogle bekendte, men har ingen anelse om hvad problemet kan være: Pc'en kan godt få forbindelse til nettet og sende/hente post, men det tager måske 10-20 forsøg. Det samme gælder for internet explorer, hvor man godt kan åbne en webside hvis man bliver ved med at opdatere siden. Nogle gange kommer "siden kan ikke vises" med det samme (altså lidt for hurtigt til at kunne nå at tjekke nettet for pågældende side), andre gange er det lidt ventetid (som om den venter på svar fra netforbindelsen).

Det drejer sig om en ADSL forbindelse hos TDC og er - så vidt jeg kan se - monteret via et delefilter.

Nogen der kan forklare hvorfor forbindelsen ikke virker (i hvert fald ikke stabilt)?
TDC mener det drejer sig om støj på linien eller virus. Jeg har kørt et virus-program uden at finde noget og også forsøgt at koble den ene af de to telefoner i huset fra - uden resultat. Det skal dog også siges at forbindelsen tidligere har kørt godt, hvilket for mig at se udelukker støj på linien.
Jeg kan heller ikke gennemskue hvad der skulle være sat forkert op på computeren, da den jo efter mange forsøg godt kan forbinde til nettet.

Nogle forslag? Jeg er blank...