opstarts problemer med profiler

hej

min kærestes pcer har været inficeret med virus og spyware. disse er nu slette og problemet er nu at når vi booter windows op er baggrunden sort istedet for blå.

vi syntes pcen er lidt længere om at starte op end normalt.

når vi logger på hendes lokale profil kommer der timeglas i 2 sek hvorefter pilen er normal. men der sker ikke mere. startknappen kommer ikke fra sammen med taskbar og hele skrivebordet er også væk. filerne ligger der de vises blot ikke.

Jeg har også prøvet at oprette en nu profil men det er samme symtomer.

vi kan godt trykke ctrl alt dele og starte joblisten op og derefter kører explorer eller cmd men så heller ikke mere

hvad fanden kan man gøre for at det kommer til at virker igen uden geninstallering.

hilsen levithan